Key Account Manager Elina Mäkinen

Miten urasi FläktGroupilla alkoi?

Ura FläktGroupilla alkoi opintojeni aikana, kun tein töitä yrityksen IT-osastolle vuonna 2000. Vietettyäni jonkin aikaa Suomen tuotantolaitoksella tutustuen tuotteisiimme siirryin kotimaan myyntiin keskittyen tarjouslaskentaan ja asiakaspalveluun.

Miten roolisi on kehittynyt siitä eteenpäin?

Työskentelin projektien tarjouslaskijana kotimaan myynnissä yli 20 vuoden ajan. Tänä aikana olin mukana kehittämässä laskentaohjelmia erilaisiin projekteihin ja tein projektilaskentaa tiiviissä yhteistyössä myynnin, tuotekehityksen, tuotannon kehityksen, logistiikan, markkinoinnin, asiakaspalvelun, tuotannon ja IT:n kanssa. Tämä antoi minulle laajan kokonaiskuvan toiminnastamme ja tuotteidemme koko elinkaaresta.

Nykyisessä tehtävässäni Key Account Managerina keskityn tiiviiseen yhteistyöhön tukkuliikkeiden kanssa. Työhöni kuuluu erilaisten kampanjoiden suunnittelu ja toteutus sekä valikoimien laajentaminen yhteistyössä tuote- ja tuotannon kehityksen kanssa. Myös markkinointi on tärkeä osa työtäni – teen tiivistä yhteistyötä markkinointipäällikkömme kanssa tukkuasiakkaiden kampanjoissa ja toimenpiteissä.

Mikä työssäsi on parasta?

Parasta työssäni ovat ihmiset ympärilläni ja yhteistyö heidän kanssaan – erityisesti haastavien tilanteiden ratkaiseminen, koskivat ne sitten asiakkaita tai sisäisiä prosesseja. Näen päivittäin, kuinka ammattitaitoisia ja osaavia ihmisiä meillä on organisaation kaikilla tasoilla. Se inspiroi minua kehittämään itseäni ja motivoi työssäni.

Mitkä ominaisuudet ovat työssäsi erityisen tärkeitä?

Kuunteleminen on kaiken lähtökohta – oli asia asiakkaan tai kollegan.  Työssäni on tärkeää kyky etsiä ja löytää ratkaisuja jopa ennen kuin ongelmia syntyy. Haluan asiakkaiden kokevan, että meihin on aina helppo ottaa yhteyttä, oli asia pieni tai suuri.

Mikä motivoi sinua edelleen 25 vuoden jälkeen?

Minua on urani aikana motivoinut erityisesti mahdollisuus oppia uutta ja haastaa itseäni erilaisissa tilanteissa. On erittäin palkitsevaa nähdä, miten oma työni voi auttaa myös muita onnistumaan omassaan. Työympäristöni ja lähimmät kollegani ovat muuttuneet vuosien varrella, mutta niin vanhat kuin uudet kollegat ovat tärkeä osa jatkoani FläktGroupilla.