Asiakastyytyväisyystutkimus

Sivustoillamme käytetään evästeitä (cookies), jotta voisimme jatkuvasti kehittää käyttäjäkokemusta ja tarjota käyttäjälähtöistä sisältöä. Evästeet tallentavat käyttäjän laitteelle tätä tarkoitusta varten tarvittavat tiedot. Osa tietojen käsittelystä verkkosivustoillamme evästeiden avulla tapahtuu Yhdysvalloissa. Henkilötietojen suojaaminen Yhdysvalloissa ei täytä EU:n asettamia vaatimuksia, erityisesti niiden oikeudellisesti täytäntöönpanokelpoisten oikeuksien puuttumisen osalta, joiden tarkoitus on suojata henkilötietoja siltä, että valtion virastot pääsevät tietoihin käsiksi. Näin ollen on olemassa vaara, että nämä valtion virastot pääsevät käsiksi henkilötietoihin ilman että tietojen lähettäjä tai vastaanottaja pystyy sen tehokkaasti estämään. Lisää tietoa Yhdysvalloissa käsiteltävistä tiedoista, evästeistä yleensä sekä tietosuojasta löytyy tietosuojakäytännöstämme.

Alla voit hyväksyä evästeiden käytön ja siihen liittyvän henkilötietojesi käsittelyn EU:ssa ja Yhdysvalloissa.

Voit muuttaa evästeiden käytön asetuksia koska tahansa valitsemalla sivuston valikosta 'Cookie Settings' « Evästeasetukset ». Siellä voit määritellä mitä evästeitä et halua hyväksyä.

Välttämättömät evästeet
Suorituskykyevästeet
Toiminnalliset evästeet
Mainonta- tai kohdentamissevästeet

Evästetyypit

 

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston tiettyjen toimintojen suorittamiseksi. Tällaisia evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjä siirtää tuotteen ostoskoriin ja jatkaa selaamista sivustolla (tai muilla sivustoilla) ennen kuin jatkaa kassalle. Tämä tarkoittaa, että käyttäjän ostoskori ei tyhjene edes selainikkunan sulkemisen jälkeen.

Suorituskykyevästeet

Nämä evästeet keräävät tietoa käyttäjien käyttäytymisestä sivustolla ja siitä, saako käyttäjä virheilmoituksia (jos saa, niin missä ja minkä tapahtumien jälkeen). Latausaikoja tai verkkosivuston käyttäytymistä eri selaintyypeillä mitataan myös suorituskykyevästeillä

Toiminnalliset evästeet

Nämä evästeet eivät ole ehdottoman välttämättömiä, mutta lisäävät verkkosivuston käytettävyyttä. Esimerkiksi kerran syötetty sijainti tallennetaan, jotta käyttäjä voi nähdä tämän sijainnin heti, kun sivu ladataan uudelleen. Syötetyt lomaketiedot, fontin koko tai vastaava, voidaan myös tallentaa.

Mainontaevästeet

Mainonta- tai kohdentamisevästeitä käytetään yksinomaan aiemman selailukäyttäytymisen perusteella tarjottavien mainosten näyttämiseen käyttäjälle. Huomaat näiden evästeiden käytön usein käytyäsi verkkokaupoissa: käyttämäsi verkkokaupan mainokset ilmestyvät uudelleen eri verkkosivustoille, joilla vierailet myöhemmin, joskus (tarkoituksella) joidenkin tuntien tai jopa viikkojen viiveellä. Verkkomarkkinoinnissa tätä kutsutaan myös uudelleen kohdentamiseksi.