Medarbetarporträtt

Hej Malin! Du jobbar i vår Serviceorganisation, berätta vad du gör du på jobbet.

 

Jag hjälper våra kunder att spara pengar, energi, tid och samtidigt minska miljöpåverkan genom att erbjuda retrofit-lösningar och serviceavtal. Sedan januari 2025 är min roll ny i organisationen, vi har också förstärkt med en ny Servicechef.

 

Det känns väldigt spännande att få vara med och utveckla vår svenska serviceverksamhet som en del av FläktGroups globala organisation. Här arbetar vi aktivt med att förbättra processer, stärka vårt erbjudande och skapa största möjliga värde för våra kunder.

 

Med en kylteknisk bakgrund, där jag arbetat som kyltekniker och teamleader inom datacenter, samt senaste erfarenhet som innesäljare inom kyla, har jag fått både teknisk kompetens och en kundnära förståelse för branschen – något jag nu tar med mig in i min roll på FläktGroup

 

Hur säkerställer ni att kunderna får maximal nytta av sina investeringar på lång sikt?

 

FläktGroup erbjuder högkvalitativa produkter och system. För att kunderna ska få största möjliga nytta av dem så är det viktigt att serva och underhålla systemen. Våra tekniker är experter på våra lösningar, det garanterar förstklassig service. Vi erbjuder fyra olika serviceavtal beroende på vilka behov kunderna har:

 

• CARE - Inkluderar det arbete som krävs för att utföra förebyggande underhållsarbetet. Inga förbrukningsvaror, reservdelar eller utryckningar ingår.
• CARE PREMIUM - Utöver Careerbjudandet inkluderar detta avtal alla listade förbrukningsvaror.
• CARE CONNECT - Förebyggande underhåll via fysiska besök och fjärrinspektioner. Kvartalsrapporter, kundåtkomst till enhetsdata och fjärrsupport ingår.
• WARRANTY - Serviceavtal som säkerställer garanti under hela avtalsperioden.

 

Hur hjälper ni kunderna att sänka sina kostnader och samtidigt säkra driften?

 

Vi erbjuder ett heltäckande utbud av tjänster – från driftsättning och förebyggande underhåll till reparationer, moderniseringar och energibesparande uppgraderingar – alltid med originaldelar och högsta expertis. Vår service riktar sig både till installatörer och fastighetsägare. Flera av våra kunder väljer att modernisera sina ventilationsaggregat för att bidra till en mer hållbar framtid, och det är precis där vi vill vara med och göra skillnad.

 

Kan du ge några exempel?

 

Vi har flera exempel på kunder med äldre aggregat som har nått energibesparingar på 30-40% med uppgraderingar till nya fläktväggar. Vi har en internationell verksamhet och global kompetens med tillverkning i egna fabriker. Det gör att kunderna känner trygghet när vi servar och moderniserar deras system.

 

Philip Morris är en internationell kund som vi stöttat i flera länder. Jag hade själv möjlighet att besöka en av deras fabriker i Europa, där vårt turkiska serviceteam genomförde ett retrofit-projekt på deras kyltorn – vilket resulterade i en energibesparing på 55 % för kunden.

 

Gäller moderniseringarna bara hårdvara, som t.ex. fläktväggar?

 

Vi är en helhetsleverantör så vi erbjuder även service och moderniseringar av styrsystem. Ett modernt styrsystem är en av de mest kraftfulla uppgraderingar du kan ge ditt gamla luftbehandlingsaggregat. En förlängd livslängd, effektivare övervakning och förbättrad effektivitet i din installation är några av de omedelbara fördelarna.

 

FläktGroups ISYteq 4.0 är särskilt utformat för att vara lätt att installera, driftsätta, ansluta, använda och underhålla. Det ger dig smarta styrfunktioner så att du på ett smidigt sätt får ut mesta möjliga av FläktGroups luftbehandlingsaggregat, var du än befinner dig.

Läs mer om service och retrofit