Apprenti(e) TSS

Apprenti(e) TSS

Nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) TSS dans la région Lilloise. 

 

Le/la TSS réalise le pilotage et chiffrage des projets. Il/elle est le lien entre les clients et l’entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

· Gérer et suivre les différents projets avec les Business Development Managers

· Élaborer et présenter des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.

· Définir et orienter le choix des équipements en fonction des projets.

· Assurer le suivi des offres et des commandes, de la conception à la livraison.

· Fournir un support technique de qualité aux clients durant la phase de commande.

· Gérer et qualifier les appels téléphoniques entrants.

· Conseiller techniquement et commercialement, par téléphone, une clientèle variée (bureaux d’études, installateurs, etc.).

· Se tenir informé(e) des développements produits et partager ces connaissances avec l'équipe.

· Assurer l’interface technique avec les usines et les partenaires de production.

· Collaborer étroitement avec les autres services de l’entreprise pour garantir la réussite des projets.

· Le collaborateur veille à limiter l’impact environnemental de ses activités et propose systématiquement des solutions respectueuses de l’environnement aux clients.parer et valider les commandes pour leur mise en fabrication.

· S'efforce de limiter l'impact environnemental de ses activités et propose à ses clients des solutions respectueuses de l'environnement ou au moins oriente ou informe le client sur la solution la plus écologique.

 

COMPETENCES :

· Excellentes compétences en communication et orientation client.

· Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute, favorisant des échanges efficaces et constructifs.

· Forte orientation service client, avec une capacité à comprendre et anticiper les besoins.

· Solides connaissances techniques dans le domaine du bâtiment (thermique, électricité, mécanique, hydraulique).

· Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec différents services et partenaires.

· Maîtrise des logiciels professionnels de simulation et de conception.

· Très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

· Compétence confirmée en anglais technique et professionnel, à l’écrit comme à l’oral.

· Utilisation experte du CRM Dynamics 365 pour le suivi commercial et la gestion client.

· Sens aigu de l’organisation et gestion efficace des priorités dans un environnement exigeant.

 

QUI SOMMES NOUS :

La filiale française d'un groupe international leader en Europe dans le domaine du traitement de l'air. Notre expertise consiste en la conception et commercialisation de nos produits tels que les centrales de traitement d'air, les ventilo-convecteurs, les cassettes, groupes de froid, aérothermes, armoires de climatisation.

Nous sommes 60 collaborateurs répartis sur 5 sites en France et notre entreprise accompagne et forme les potentiels de demain via l’alternance. Pour en savoir plus, consultez le site www.flaktgroup.com/fr